D2KBP3A Kabupaten Badung Raih Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat 85,51 pada Tahun 2025

Mangupura – Dinas Pengendalian Penduduk, Keluarga Berencana, Pemberdayaan Perempuan, dan Perlindungan Anak (DPPKBPPPA) Kabupaten Badung berhasil meraih nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 85,51 berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode tahun 2025. Hasil tersebut diperoleh dari survei yang melibatkan 143 responden, yang merupakan pengguna berbagai fasilitas dan layanan yang disediakan oleh DPPKBPPPA Kabupaten Badung. Capaian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat berada dalam kategori “Baik”, serta mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi terhadap kinerja dan pelayanan yang diberikan oleh perangkat daerah tersebut. Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat merupakan salah satu instrumen penting dalam mengukur persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik. Melalui survei ini, masyarakat diberikan kesempatan untuk menyampaikan penilaian terhadap berbagai aspek pelayanan, mulai dari persyaratan layanan, prosedur, waktu penyelesaian, kompetensi petugas, sarana dan prasarana, hingga penanganan pengaduan. Kepala DPPKBPPPA Kabupaten Badung menyampaikan bahwa capaian nilai IKM sebesar 85,51 merupakan hasil dari komitmen seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan yang profesional, responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Hasil survei ini juga menjadi motivasi bagi seluruh pegawai untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta melakukan perbaikan berkelanjutan pada setiap aspek layanan yang masih memerlukan penyempurnaan. Selain menjadi indikator keberhasilan dalam penyelenggaraan pelayanan publik, hasil IKM ini juga menjadi bahan evaluasi bagi DPPKBPPPA Kabupaten Badung dalam menyusun strategi peningkatan kualitas layanan di masa mendatang. Berbagai masukan dan saran yang disampaikan oleh responden akan ditindaklanjuti sebagai bagian dari upaya mewujudkan pelayanan publik yang semakin prima, mudah diakses, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. DPPKBPPPA Kabupaten Badung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di bidang pengendalian penduduk, keluarga berencana, pemberdayaan perempuan, dan perlindungan anak, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Dengan dukungan dan partisipasi masyarakat, diharapkan pelayanan yang diberikan dapat semakin optimal sehingga mampu mendukung terwujudnya keluarga berkualitas, perempuan yang berdaya, serta anak-anak yang terlindungi di Kabupaten Badung.